Maria Express chega a João Câmara e impulsiona crescimento de autoatendimento no Nordeste do Brasil

A busca crescente por praticidade, economia e autonomia tem consolidado o autoatendimento como uma tendência marcante no Brasil, redefinindo o comportamento do consumidor. Nesse cenário de expansão, a Maria Express, lavanderia de autosserviço do Grupo Maria, anuncia a inauguração de uma unidade em João Câmara, no Rio Grande do Norte. A nova loja busca atender à demanda local por soluções eficientes e convenientes no dia a dia.
O segmento de lavanderias self service tem demonstrado um crescimento expressivo. Dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) indicam uma alta de 15% no número de unidades entre 2020 e 2024. Essa expansão é impulsionada pela preferência dos consumidores por soluções rápidas, econômicas e acessíveis.
Um levantamento da consultoria McKinsey revela que 79% dos brasileiros preferem resolver suas demandas cotidianas sem precisar falar com um atendente sempre que possível. Esse comportamento é predominante entre jovens de 20 a 30 anos, que não veem sentido em esperar atendimento ou depender de intermediários em muitas situações. A digitalização e a preferência por menor interação com atendentes ajudam a explicar esse movimento.
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