Juizado do Aeroporto alcança 71% de resolutividade em atendimentos ao consumidor em 2025
Para quem enfrenta imprevistos em viagens aéreas, o Juizado Especial do Aeroporto do TJRN tem sido um importante ponto de apoio no Aeroporto Internacional de Natal.
Atuando diariamente com o objetivo de assegurar serviços relacionados aos direitos e deveres dos consumidores desse tipo de transporte, a unidade registrou, em 2025, um total de 1.366 atendimentos.
Criada pela Resolução nº 017/2014 do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte, o Juizado do Aeroporto atende a demandas como overbooking (quando a empresa aérea vende mais passagens do que pode atender), no-show (ausência do passageiro no horário agendado do voo), extravio de bagagens e embarque de menores.
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